Rioolverstopping

Heeft u thuis een verstopt riool? Wij vertellen u graag wat u zelf kunt doen, en wat de gemeente voor u doet.

Riool verstopt! Wat nu?

Bel altijd eerst de gemeente. Dat kan via telefoonnummer 14 043, ook na 17:00 uur en tijdens zon- en feestdagen.

Waarom eerst de gemeente bellen?

De gemeente is graag op de hoogte van een mogelijk probleem in het riool en wil in overleg met u bespreken wat de volgende stappen zijn. Als u zonder overleg met de gemeente direct zelf een ontstoppingsbedrijf inschakelt zijn de kosten namelijk voor uw eigen rekening, óók als de verstopping op gemeentelijke grond blijkt te zitten. Het is daarom prettig om vooraf even de te nemen stappen te overleggen.

Wat kan ik zelf doen?

Probeer de locatie van de verstopping te ontdekken. Dit kunt u doen door het ontstoppingsstuk op uw terrein op te zoeken en vrij te graven. Het ontstoppingsstuk is de toegang tot het op uw terrein gelegen riool. Dit is vaak een putje. Via dit ontstoppingsstuk wordt normaal ook onderhoud aan het riool uitgevoerd.

Het ontstoppingsstuk ligt meestal in de buurt van de perceelsgrens. Weet u niet waar het ontstoppingsstuk op uw terrein ligt? De gemeente kan u verder helpen om uw ontstoppingsstuk te vinden zodat u het zelf kunt opgraven. Mocht u het niet zelf kunnen opgraven dan kan de gemeente dit voor u laten doen door onze aannemer. De kosten hiervoor worden aan u doorberekend.

Als er geen water in het putje staat dan zit de verstopping op uw eigen terrein. U moet dan zelf de verstopping verhelpen. Als u dit niet zelf lukt kunt u daar een ontstoppings- en/of rioleringsbedrijf voor inschakelen. U betaalt in dat geval zelf de kosten.

Wat doet de gemeente?

Als er water in het putje staat dan zit de verstopping hoogstwaarschijnlijk in het gemeentelijke deel van het riool. Wij laten de verstopping herstellen.

Wat kost het?

Voor het verhelpen van een verstopping op uw eigen terrein betaalt u zelf de kosten. Zit de verstopping in de riolering op gemeentegrond? Dan betaalt de gemeente de rekening.

Let op: in de volgende gevallen zijn de kosten voor u, ook als de verstopping in het gemeentelijke deel zit:

• De verstopping is veroorzaakt door onjuist gebruik van de riolering. Er zitten dingen in het riool die er niet thuishoren, zoals luiers, maandverband en vet.
• U schakelt zelf direct een bedrijf in zonder eerst het ontstoppingsstuk te (laten) controleren.

Werkzaamheden op gemeentelijk terrein mogen alleen door, of in opdracht van, de gemeente worden uitgevoerd.

Let op:

Helaas zijn er ook oplichters onder de bedrijven die zich op internet aanbieden. Probeer altijd een lokaal/regionaal ontstoppingsbedrijf in te schakelen dat u bekend is, en let op herkenbare logo’s of bedrijfskleuren op de bus of kleding van de medewerkers.