Klachtenoverzicht 2024

Volgens artikel 9:12a van de Algemene wet bestuursrecht is de gemeente verplicht om jaarlijks de ingediende schriftelijke klachten te registreren en te publiceren. In 2024 heeft de gemeente Valkenburg aan de Geul 7 klachten ontvangen.

Het betreft de volgende klachten:

1. Datum: 13 maart 2024
   Onderwerp: Bejegening
   Afdeling: KCC
   Status: Informeel afgehandeld
2. Datum: 18 maart 2024
   Onderwerp: Duur en infoverstrekking
   Afdeling KCC
   Status: Informeel afgehandeld
3. Datum: 21 maart 2024
   Onderwerp: Bejegening
   Afdeling: KCC
   Status: Informeel afgehandeld
4. Datum: 15 april 2024
   Onderwerp: Onduidelijke website
   Afdeling: KCC
   Status: Informeel afgehandeld
5. Datum: 23 april 2024
   Onderwerp: Bejegening
   Afdeling: KCC
   Status: Informeel afgehandeld
6. Datum: 29 mei 2024
   Onderwerp: Presteren handhaving
   Afdeling: VVTH
   Status: Informeel afgehandeld
7. Datum: 17 november 2024
   Onderwerp: Presteren handhaving
   Afdeling: VVTH
   Status: Informeel afgehandeld

De Nationale Ombudsman heeft in 2024 in totaal 2 verzoeken over de gemeente Valkenburg aan de Geul ontvangen. Beide verzoeken werden zonder onderzoek afgedaan. Er zijn noch rapporten opgesteld noch is er een interventie gepleegd.